訪問 電話カウンセリング相談サービス(以下、当社という。)は、利用者の個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、利用者の個人情報を次の通り取り扱うものとする。

1.法令等の遵守
当社社は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令を遵守する。

2.利用目的
当社が利用者の個人情報を取得する利用目的は次の通りである。
ここに定めのない目的で取得する場合は、利用者の個人情報を取得する時に、あらかじめ利用目的を明示して行う。
1)サービスの提供またはこれに伴う連絡を行うため
2)利用代金の入金確認を行うため
3)金融機関に利用料金の口座振替依頼を行うため
4)個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため

3.適正な取得
当社は、利用者の個人情報を、偽りその他不正な手段で取得することはしない。

4.利用
当社は、利用者の個人情報を、「2.利用目的」で定めた範囲内で利用する。

5.第三者への提供
当社は、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはしない。
1)利用者によりあらかじめ同意を得ている場合
2)法令に基づく場合
3)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

6.開示・訂正・削除
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努める。また、利用者から弊社が保有している個人情報の開示を求められた時は所定の手続きに基づき速やかに開示します。その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除する。

7.安全管理
当社は、取り扱う個人情報の、漏洩、滅失又は棄損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じる。

8.従業員の教育・監督
当社は、個人情報を従業員に取り扱わせるに当たっては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行う。

9.苦情処理
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をする。

以上

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